ISO20000是什么管理体系,有什么好处!ISO20000是信息技术服务管理体系标准,是***个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000是世界上***部针对信息技术服务管理(ITServiceManagement)领域的国际标准,被***认可的评估IT服务管理流程的原则的基础,适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服得知 ISO20000 有以下好处务提供商。1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略;2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;3、有效及高效地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提高客户满意度;5、向国际**靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报;6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,ISO9001质量认证有利干促进企业经济可持续发展。广东品质ISO9001质量体系认证比较价格
iso是什么意思:国际标准化组织标准(参与国众多)
iso是一种标准,同时是由国际标准化组织明确规定,适用于成员国的标准。国际标准化组织是由国际标准化机构所建立的,同时其针对的范围是全世界。目前该组织内部有超过140个成员国,组织内部有非常明确的章程。一个国家选择一个团体派遣至国际标准化组织作为其成员,决定各行各界的许多标准。iso标准可以称得上是全世界范围内极具**性的标准。
一、中国发起
在国际标准化组织成立之前,国际社会只有一个国际标准化协会。其于1926年被发起,两年后正式成立。由于二战爆发,国际标准化协会不得不停止工作。第二次世界大战结束后,工业和农业得以恢复,世界秩序得以重建。1946年,主要国家的***在聚会中对成立国际标准化组织的决定达成一致。 ISO9001质量体系认证流程ISO9001认证证书的使用必须完整,不可进行证书内容涂改。
ISO 技术活动
ISO的技术活动是制定并出版国际标准(International Standards)。ISO的工作涉及除电工标准以外的各个技术领域的标准化活动。进入九十年代以后,通信技术领域的标准化工作展现出快速的发展趋势,成为国际标准化活动的重要组成部分。ISO与国际电工委员会(IEC)和国际电信联盟(ITU)加强合作,相互协调,三大组织联合形成了全世界范围标准化工作的**。ISO与IEC共同制定了《ISO/IEC技术工作导则》,该导则规定了从机构设置到人员任命以及各人职责的一系列细节,把ISO的技术工作从国际一级到国家(Member body)一级再到技术委员会(Technical Committee简称TC)、分委员会(Sub-Committee简称SC),***到工作组(Working Group简称WG)连成一个有机的整体,从而保证了这个具有140个成员国、2850个技术委员会、分委员会及工作组和30000名专家参加的国际化庞大机构的有效运转。ISO已经发布近14000项国际标准、技术报告及相关指南,而且尚在不断增加之中。为制定这些标准,平均每个工作日有15个ISO会议在世界各地召开。ISO的工作引起了各国际组织的兴趣,535个国际组织与ISO的技术委员会和分委员会建立了联络关系。为沟通信息,ISO建立了情报网(ISONET)
ISO20000,即"信息技术服务管理体系标准",是面向机构的IT服务管理标准。
ISO20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO20000标准着重于通过"IT服务标准化"来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。 ISO9001是国际标准化组织颁布的质量管理体系的系列标准。
简单地说,推行ISO9000有如下五个必不可少的过程:贯标——文件编制——全员培训——试运行——监督、改进你可以根据贵公司的具体情况,对上述五个过程进行规划,按照一定的推行步骤,引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界。以下是企业推行ISO9000的典型步骤,可以看出,这些步骤中完整地包含了上述五个过程:.企业原有质量体系识别、诊断;.任命管理者**、组建ISO9000推行组织;.制订目标及激励措施;.各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;.ISO9001标准知识培训;.质量体系文件编写(立法);.质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;.内审员接受训练;.若干次内部质量体系审核;.在内审基础上的管理评审;.质量管理体系完善和改进;.申请认证上述过程均由质量体系认证咨询机构指导完成。ISO9001认证的宣传品上使用认可标志时,可以单独使用(标志下方需带有认证公司编号)。广东品质ISO9001质量体系认证比较价格
采用ISO9001质量管理体系认证的企业存活率更高,更易于实现销售、就业、工资增长。广东品质ISO9001质量体系认证比较价格
ISO其宗旨是:
在世界范围内促进标准化工作的发展,以利于国际物资交流和互助,并扩大知识、科学、技术和经济方面的合作。其主要任务是:制定国际标准,协调世界范围内的标准化工作,与其他国际性组织合作研究有关标准化问题。
ISO的组织机构包括:ISO全体大会、主要官员、成员团体、通信成员、捐助成员、政策发展委员会、合格评定委员会(CASCO)、消费者政策委员会(COPOLCO)、发展中国家事务委员会(DEVCO)、特别咨询小组、技术管理局、技术委员会TC、理事会、*****等。ISO的组织机构分为非常设机构和常设机构。ISO的比较高权力机构是ISO全体大会(General Assembly),是ISO的非常设机构。1994年以前,全体大会每3年召开一次。全体大会召开时,所有ISO团体成员、通信成员、与ISO有联络关系的国际组织均派**与会,每个成员有3个正式**的席位,多于3位以上的**以观察员的身份与会;全体大会的规模大约200~260人。大会的主要议程包括年度报告中涉及的有关项目的活动情况、ISO的战略计划以及财政情况等。ISO*****承担全体大会、全体大会设立的4个政策制定委员会、理事会、技术管理局和通用标准化原理委员会的秘书处的工作。自1994年开始根据ISO新章程。 广东品质ISO9001质量体系认证比较价格
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